售后服务

技术支持&售后维护

一、免费技术支持服务

为广大用户提供免费的一体化方案设计服务，涵盖设计咨询、工程勘查、方案设计、项目预算、图纸设计、招标辅助等。

二、免费软件升级服务

为确保用户无后顾之忧，我公司所承担所有项目，均可享受后期软件产品免费升级服务(因硬件升级造成无法对接的项目除外）。

三、项目安装调试服务
我们安排具有多年项目经验的工程师到场安装调试、培训交付，确保项目安全、顺利交付使用。
我们严格遵守保密制度、严格执行规范化施工、严格确保安全第一，用心安装、细心调试、培训交付，确保项目顺利交付。
四、售后服务技术支持

我们承诺在保修期内确保系统安全稳定运行。

我们承诺及时的服务响应，确保用户来询必接。

＊自主设备提供15天内免费更换，使用之日起1-3年内保修(根据合同约定），终身负责维护。
＊软件产品可根据实际情况提供免费升级服务。
＊提供7＊24小时技术服务热线，日常应用答疑，技术咨询，技术服务等。
＊保修期内，专人负责24小时用户电话咨询及技术支持;
＊如未能排除故障，及时协调技术人员在24小时内赶赴现场排除故障;
＊保修期外运行期，持续对设备进行售后及运维支持;

＊保修期外，以不高于产品投标价提供优惠的维修配件，并继续免费提供系统软件升级。

服务热线：139 5311 4451(微同号）